FAQ

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous prenons 1 jour pour traiter votre commande puis 2 jours pour vous la livrer.

Livrez-vous partout dans le monde?

Pour le moment non, absolument pas. Nous ne livrons que dans les pays de l'Afrique de l'Ouest.

Quels sont les moyens de payement que vous acceptez?

Sur notre boutique actuellement, nous acceptons pour le moment: MTN MoMo, Moov Flooz, Wave et Orange Money et le payement en cash à la livraison

J’ai reçu un article incomplet. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article livré en question par WhatsApp au +229 68 82 14 67 ou au +221 77 803 52 29 et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 3-7 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.